- จัดส่งเฉพาะวัน จันทร์ - ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
- ตัดรอบแจ้งโอนเที่ยงคืน และจัดส่งให้ในวัน จันทร์ - ศุกร์ถัดไป
- การจัดส่งสินค้าทาง Kerry Express จะต้องมีชื่อผู้รับ เบอร์โทรที่ติดต่อได้ และ ตำบล อำเภอ จังหวัด รหัสไปรษณีย์ ที่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนสั่งซื้อสินค้า หากพบว่าไม่ถูกต้อง รีบติดต่อทีมงานก่อนถึงรอบจัดส่งนะคะ เพราะถ้าสินค้าส่งไปแล้ว แต่พบว่าที่อยู่ผิด ของขึ้นรถไปปลายทางผิดที่ จะต้องตีของกลับมาที่ศูนย์แล้วจัดส่งใหม่ จะมีค่าปรับในการจัดส่งเพิ่มเติมค่ะ
- ค่าส่ง Kerry Express ไม่สามารถคำนวณได้อย่างถูกต้องจากระบบ เพราะ Kerry Express คิดจากปัจจัยทั้งขนาดกล่องสินค้า น้ำหนัก และอำเภอปลายทางของสินค้าร่วมกัน ทีมงานจึงต้องคำนวณค่าจัดส่งให้ท่านและแจ้งกลับให้ทราบอย่างเร็วที่สุดในเวลาทำการ
- ระยะเวลาการจัดส่ง Kerry Express ตามปกติจะถึงผู้รับวันถัดจากวันที่ส่ง แต่ในบางพื้นที่ที่การเดินทางค่อนข้างยาก เช่นขึ้นเขา หรือหมู่เกาะ อาจจะใช้เวลา 2-3 วัน กรุณาติดต่อสอบถามรายละเอียดจากทีมงาน หรือโทรสอบถามสายด่วน Kerry Express โทร 1217
- ผู้รับจะต้องรอรับโทรศัพท์จากพนักงานจัดส่งสินค้าของ Kerry ในวันที่เป็นกำหนดจัดส่งสินค้า ที่จะโทรมานัดเวลาส่งสินค้า หากพนักงานของ Kerry โทรมาแล้วไม่มีผู้รับสาย นัดเวลาจัดส่งสินค้าไม่ได สินค้าจะถูกพักรอไว้จัดส่งวันต่อไป หากเกิน 3 วัน ยังไม่สามารถติดต่อผู้รับสินค้าได้ สินค้าจะถูกตีกลับ และจะมีค่าปรับในการส่งของกลับค่ะ ทั้งนี้เท่าที่สอบถามลูกค้า ตามปกติจะมีการโทรเข้ามานัดจริง ยกเว้นบางรายที่รับสินค้าทาง Kerry บ่อยๆ และมักจะมีคนอยู่รอรับสินค้าตลอด ก็อาจจะไม่ได้รับโทรศัพท์จากพนักงาน Kerry ก่อนการจัดส่งสินค้านะคะ
- ติดตามสถานะการจัดส่งได้ที่ http://th.kerryexpress.com/th/track/ ข้อมูลเพิ่มเติม ดูได้จาก http://th.kerryexpress.com/th/home/
